ALFA CURSOS - UMA EMPRESA DO GRUPO CPT, (31) 3899-7000, Viçosa - MG
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Os mais completos cursos de imersão em hotelaria
Nestes tempos em que competitividade é sinônimo de eficiência e qualidade no atendimento, fazem-se necessários profissionais cada vez mais preparados para lidar com pessoas e resolver conflitos, que não apenas façam o atendimento, mas superam as expectativas dos hóspedes mais exigentes. O ramo de hotelaria é um dos que mais cresce no Brasil. Nossa missão é preparar seus colaboradores para encantar seus hóspedes, da forma mais profissional e eficaz possível, elevando, assim, a qualidade do seu empreendimento e diminuindo a rotatividade de funcionários na sua empresa.
Cursos em Destaque
Gerência Hoteleira
A função do gerente de hotel é planejar, organizar e supervisionar, como proprietário ou como seu representante, os serviços próprios dos estabelecimentos de hospedagem, bem como os serviços de restaurantes, bares e instituições similares relacionadas ao hotel. Suas funções consistem nas...
Carga horária: 27h (3 dias)
Incluso: Hospedagem, café da manhã, almoço, coffe break, material didático, certificado.
Reservas e Recepção Hoteleira
O curso pretende desenvolver ou aprimorar as principais características que um bom recepcionista precisa ter para atingir excelência em atendimento e ressaltar sempre a qualidade do empreendimento hoteleiro em que está inserido. Questões práticas são abordadas e discutidas com professores...
Carga horária: 22h (3dias)
Incluso: Hospedagem, café da manhã, almoço, coffe break, seguro, material didático, certificado.
Depoimentos
Vanderlúcia Moreira - Garden Hotel
Fiquei muito surpresa, pois sempre achei que todos os cursos são iguais. Este, para mim, vai ficar na história, pois me esclareceu muitas dúvidas que tinha e o mais importante, pude perceber que...
Roberto Nixon - JB Hotel
O conhecimento é a base de todo o progresso. A formação profissional e acadêmica do instrutor nos surpreendeu.
Artigos
Excelência Empresarial
SEBRAE - MG (2001)
Empresa Destaque Nacional
SEBRAE NACIONAL (2002)
Marketing & Negócios
Internacionais (2009)
Empresas do Grupo CPT
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